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[반품] 반품시 환불 및 택배비는 어떻게 되나요?

관리자 2023-06-06 조회수 137

[반품 및 환불] 관련 안내입니다. 


1. 반품기간 : 상품 수령일로 부터 7일이내에 가능합니다. 


2. 반품택배비 

   - 불량, 상품오배송 등 판매자귀책의 경우, 반품택배비는 판매자부담입니다. 

   - 고객 단순변심이나 고객사유로 인한 반품의 경우, 반품(왕복)택배비는 고객부담입니다. 

     * 무료배송기준이며, 최초 배송비 고객부담일 경우에는 편도택배비 부담입니다. 

 

3. 반품불가 

   - 착화시에는 반품/교환 불가하오니, 착화전 불량, 오배송 등 확인바랍니다. 

     (상품오배송, 불량의 경우에도 착화시에는 반품 및 교환 불가합니다.)

   - 고객부주의로 인한 상품훼손, 멸실, 사용불가 등의 경우에는 반품 및 교환 불가합니다. 


4. 환불안내

   - 반품상품 입고확인 후 환불됩니다. 

   - 반품택배비 고객부담의 경우, 택배비 차감 후 환불됩니다. 

   - 고객부주의로 인한 반품상품의 훼손, 멸실, 사용불가 등의 경우에는 환불불가하며, 

     반품택배비 별도로 고객부담입니다. 


항상 고객의 입장에서 생각하는 갓슈가 되도록 노력하고 있습니다. 


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